Devoluciones y Cambios

En Base, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo. Si no es así, dispones de 30 días para realizar devoluciones de forma sencilla y gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver para obtener tu etiqueta.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el material no haya sido utilizado.

• 3.
  Envío del material

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta generada previamente.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del material deportivo, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.